Kontakt
Kontakt
Sme tu, aby sme vám pomohli! Ak máte otázky týkajúce sa výrobkov, potrebujete pomoc s objednávkou alebo sa chcete podeliť o svoje názory, neváhajte nás kontaktovať. Kontaktujte nás kedykoľvek.
Kontaktujte nás
Ozvite sa nám kedykoľvek a my sa vám ozveme do 24 hodín.
Zavolajte nám od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00.
Je kórejská kozmetika vhodná aj pre citlivú pleť?
Áno. Väčšina kórejskej kozmetiky je vyvíjaná tak, aby bola šetrná a vhodná aj pre citlivú pokožku. Odporúčame však urobiť malý test na zápästí alebo za uchom pred prvým použitím.
Ako zistím, ktorý produkt je pre mňa vhodný?
Pri každom produkte nájdete podrobný popis s typom pleti, pre ktorý je určený.
Ak si nie ste istá, napíšte nám – radi poradíme a pomôžeme s výberom presne pre vašu pleť.
Sú produkty na Skinomi.sk originálne?
Áno. Predávame výhradne originálne produkty od overených kórejských výrobcov a oficiálnych distribútorov.
Kvalita a autenticita sú pre nás na prvom mieste.
Odkiaľ pochádza vaša kozmetika?
Na Skinomi.sk nájdete starostlivo vybranú kórejskú kozmetiku priamo od oficiálnych distribútorov.
Zameriavame sa na značky, ktoré dbajú na kvalitu, bezpečnosť a účinné zloženie.
Každý produkt prechádza kontrolou kvality, aby sa k vám dostal len ten najlepší.
Kedy uvidím výsledky pri používaní kórejskej kozmetiky?
Výsledky závisia od typu pleti a konkrétneho produktu.
Pri pravidelnom používaní väčšina zákazníčok vidí zmeny už po 2–4 týždňoch.
Aký je rozdiel medzi esenciou, sérom a krémom?
Esencia: hydratuje a pripravuje pleť na ďalšie kroky.
Sérum: obsahuje koncentrované aktívne látky pre cielené riešenie problémov.
Krém: uzamyká hydratáciu a chráni pokožku počas dňa i noci.
Sérum: obsahuje koncentrované aktívne látky pre cielené riešenie problémov.
Krém: uzamyká hydratáciu a chráni pokožku počas dňa i noci.
Ako dlho môžem produkt používať po otvorení?
Na obale nájdete ikonku otvoreného kelímka (napr. 12M = 12 mesiacov).
Vo všeobecnosti odporúčame produkty spotrebovať do 6–12 mesiacov od otvorenia.
Kedy mi príde objednávka?
Objednávky odosielame do 24 hodín od prijatia platby.
Doručenie zvyčajne trvá 1–3 pracovné dni v závislosti od dopravcu.
O priebehu doručenia vás budeme informovať e-mailom.
Čo ak mi produkt nevyhovuje?
Ak vám produkt nesadne, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.
Podmienkou je, aby bol nepoužitý a v pôvodnom balení.
Stačí nás kontaktovať – vybavíme to jednoducho a rýchlo.
Ponúkate aj vzorky alebo darčeky k objednávke?
Áno. Ku každej objednávke sa snažíme priložiť malé vzorky produktov zdarma.
Tak môžete objavovať novinky ešte predtým, než sa rozhodnete pre plné balenie.
Je kórejská kozmetika vhodná aj pre zrelú pleť?
Áno, kórejská kozmetika je výborná aj pre zrelú pleť – zameriava sa na hydratáciu, spevnenie a rozjasnenie pomocou jemných, účinných zložiek (peptidy, antioxidanty, retinolové alternatívy). S výberom vám radi poradíme.